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회원가입은 어떻게 하나요? |
익사이트몰의 회원가입은 무료이며, 상단의 회원가입 메뉴에서 회원약관에 동의하시고 소정의 양식(회원명, 아이디,
패스워드, 주소, 이메일 등)을 기입하시면 익사이트몰 회원에 가입하실 수 있습니다.
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회원가입시 주어지는 혜택은 어떻게 되나요? |
익사이트몰에서 실시하는 회원만을 위한 각종 이벤트에 참가하여 다양한 상품 및 혜택을 받으실 수가 있으며,
제품을 구입하실 때마다 번거롭게 개인 신상정보를 입력하지 않으셔도 됩니다.
또한 익사이트몰 제품의 동향을 한눈에 보실수 있습니다.
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회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
회원의 탈퇴는 Mypage에서 가능합니다. Mypage에서 회원탈퇴버튼을 클릭후 탈퇴를 신청하시면 됩니다.
회원님께서 원하실 경우 언제든지 다시 익사이트몰의 회원이 되실수 있습니다.
단. 회원님의 이전 누적포인트는 소멸되므로 탈퇴시 신중하게 결정해 주시기 바랍니다
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회원 아이디 및 패스워드를 분실했어요? |
이런경우에는 “로그인” 페이지에서 ‘아이디/비빌번호 찾기’를 누른 후 회원님의 정보를
확인하시기 바랍니다. |
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결제방법에는 어떤것들이 있나요? |
결제는 온라인 입금과 신용카드 결제, 적립금 결제 등의 방식이 있습니다.
온라인 입금은 입금 확인 동시에 배송을 하고 신용카드 및 적립금 구매는 승인 후 바로 배송을 합니다.
단, 적림금 결제는 적립금이 구매하고자 하는 제품의 가격보다 크면 사용 하실 수 있습니다.
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주문후 배송확인은 어떻게 하나요? |
상단 메뉴의 배송조회에서 주문하신 상품의 배송조회를 선택하시면 진행상황을 확인 하실 수 있으며 정상적으로 결제가
이루어졌다는 의미입니다.
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구매한 상품에 대한 영수증 또는 세금 계산서는 어떻게 받을수 있나요? |
회원님께서 요청하실 경우, 익사이트몰에서 발행하는 영수증을 우편으로 발송해드립니다.
연말 소득공제를 위한 카드영수증의 경우 연말에 각 카드사에서 일괄적으로 발송해드리므로 별도로 발행하지 않습니다.
자세한 사항은 전화042-331-0012주시거나 또는 이메일로 문의주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
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전화로도 상품을 구매할수 있나요? |
인터넷으로 주문할수 없는 경우 일반상담전화로 전화주시면 주문하실수 있습니다. |
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온라인 입금 계좌번호는 어떻게 되나요? |
온라인 계좌번호는 하단의 입급정보를 확인하시면 계좌번호를 확인하실수 있습니다. |
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배송기간은 어떻게 되나요? |
배송약정일은 입금 확인일로부터 2일~ 5일입니다.
택배의 경우 대부분 발송일 다음날이면 회원님께서 제품을 받으시게되며, 배송일에 공휴일이 겹치거나, 도로사정
악화, 택배사의 업무량이 많을 경우 1~2일 정도 시일이 더 걸릴 수도 있습니다. |
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배송가능한 지역과 배송료는 어떻게 되나요? |
배송은 택배로 이루어지며, 배송비는 2J500원이며 10J000J000원이상 구매시 무료로 익사이트몰에서 부담합니다.
(단, 일부 섬지역은 택배요금이 추가될수 있습니다)
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교환 및 반품이 가능한 경우? |
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
(단, 가전제품의경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내 |
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교환 및 반품이 불가능한 경우? |
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
(단 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의불량화소에 따른 반품 / 교환은
제조자 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우(자세한 내용은 고객 상담 전화를 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) |
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